Négocier au quotidien
Notre service de formation propose des sessions spécialisées pour les professionnels du recouvrement. Ces formations sont conçues pour développer vos compétences dans des domaines clés tels que la maîtrise des techniques d'entretien et de négociation de recouvrement.
Vous apprendrez à gérer efficacement les interactions avec les débiteurs et à mener des négociations constructives. De plus, vous acquérez des compétences pour analyser les données de vos débiteurs.
Piloter efficacement
Ce programme de formation met l'accent sur le développement du leadership et des compétences managériales. Les sessions incluent le management et l'animation des équipes de recouvrement, où vous apprendrez à diriger et à motiver efficacement vos équipes.
Nous couvrons également l'optimisation de la performance des processus de recouvrement, et nous partageons avec vous comment améliorer continuellement l'efficacité de vos opérations de recouvrement, et élaborer des stratégies de relance différenciées.
La Méthode "Lean Collecting"
Définir
Identifier les objectifs précis de recouvrement, établir les besoins et cibles, et clarifier les processus à optimiser pour une base solide et efficace.
Mesurer
Quantifier les performances actuelles du recouvrement, collecter des données clés telles que les taux et durées de recouvrement, et évaluer l'efficacité des processus existants.
Analyser
Examiner minutieusement les données pour identifier les causes des inefficacités, comprendre les tendances, et déceler les obstacles et opportunités d'amélioration dans les processus.
Innover
Développer et implémenter des solutions créatives et nouvelles stratégies pour améliorer le recouvrement, incluant l'adoption de technologies avancées et la réingénierie des processus.
En savoir plus
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