Fin-Flouss.com cultive le respect et la confiance. Cet engagement est vécu concrètement et comme une évidence dans le système de valeurs de la Société.

En s’obligeant au secret professionnel Fin-Flouss.com, garantit ainsi à ses Clients et à leurs Débiteurs le respect :

  • De la confidentialité des informations et des fichiers ;

  • Des droits et des devoirs de chacune des deux parties ;

  • De la vie privée.

Dès sa création, la Société a posé des règles strictes de conduite professionnelle dans un Code de Conduite qui traduit ses valeurs dans ses rapports aussi avec ses Clients et leurs Débiteurs qu’avec ses Collaborateurs. Ces règles essentielles sont :

  • Le respect des personnes

  • La loyauté

  • L’intégrité

  • La neutralité

  • La confidentialité

  • La responsabilité

  • La transparence

Outre son niveau de capitalisation sans équivalent sur la place, Fin-Flouss.com a procédé vis à vis de ses Clients à :

  • La souscription d’une assurance responsabilité civile professionnelle ;

  • La signature de conventions de mandat fixant et détaillant les conditions de son intervention ;

  • La mise en place d’un extranet permettant aux clients de se loguer et de vérifier le stade de recouvrement en temps réel ;

  • L’établissement de comptes – rendus réguliers sur l’évolution des dossiers confiés ;

  • La restitution des fonds dans les délais contractuels ;

  • La confidentialité.

À l’égard des Débiteurs, Fin-Flouss.com :

  • Indique, dans toutes ses démarches, son identité et celle de son Mandant ;

  • Confirme l’exigibilité des créances ;

  • Recueille les réclamations des Débiteurs, les traite et rend compte à ses Clients.

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